Skip to main content

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG BITI’S

1. Phạm vi giao hàng:

  • Biti’s thực hiện giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm khu vực nội thành, ngoại thành, huyện, xã và các tỉnh thành.
  • Áp dụng cho tất cả đơn hàng phát sinh từ hệ thống bán hàng chính thức của Biti’s, bao gồm:
    Đơn hàng bán lẻ
    Đơn hàng doanh nghiệp (B2B), quà tặng, đồng phục, sản xuất theo yêu cầu

Hệ thống kho giao hàng

Biti’s sở hữu hệ thống kho hàng tại khu vực miền Bắc và miền Nam, đảm bảo khả năng:

  • Phân phối linh hoạt theo khu vực nhận hàng
  • Rút ngắn thời gian giao hàng
  • Chủ động nguồn hàng và điều phối vận chuyển

Đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc sản xuất theo yêu cầu, hàng hóa sẽ được xuất kho hoặc điều phối theo kế hoạch đã thống nhất trong hợp đồng

2. Hình thức giao hàng:

Giao hàng tiêu chuẩn thông qua:

  • Đơn vị vận chuyển nội bộ của Biti’s
  • Hoặc đối tác vận chuyển uy tín do Biti’s chỉ định

Biti’s chịu trách nhiệm đảm bảo:

  • Giao đúng sản phẩm, đúng mẫu mã, size, màu sắc
  • Đúng số lượng và đúng tình trạng theo đơn hàng đã được xác nhận
  • Trước khi giao, hàng hóa được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

3. Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

  • Khu vực nhận hàng
  • Tình trạng sản phẩm (hàng có sẵn / sản xuất theo yêu cầu)
  • Số lượng đặt hàng

Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được:

  • Thông báo khi xác nhận đơn hàng
  • Hoặc thể hiện rõ trong báo giá / hợp đồng đối với đơn hàng doanh nghiệp

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ hoặc sự cố giao hàng (thiên tai, sự cố vận chuyển, yếu tố bất khả kháng…), Biti’s sẽ:

  • Chủ động thông báo đến khách hàng
  • Phối hợp với khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.

4. Phí giao hàng:

Miễn phí giao hàng toàn quốc đối với các đơn hàng do Biti’s trực tiếp phân phối.

Toàn bộ chi phí vận chuyển trong phạm vi Việt Nam sẽ do Biti’s chi trả, trừ trường hợp có thỏa thuận khác được ghi rõ trong báo giá hoặc hợp đồng.

Đối với đơn hàng đặc thù (giao gấp, giao nhiều điểm, khu vực khó tiếp cận…), chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được:

  • Thông báo trước
  • Thống nhất bằng văn bản với khách hàng
0366.987.099